| Información Importante |
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A continuación se detallará las posibles causas por las cuáles se puedan presentar incidentes al acceder a una clase en Zoom. Previamente se debe haber ingresado a Blackboard Learn Ultra, seleccionado un curso y en el menú "Detalles y acciones" haber dado clic en "Libros y herramientas" y luego clic en "Zoom meetings".
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Caso 1
Sala del curso no creada. Cuando sale el mensaje "No Data" como en la siguiente imagen. En este caso no se trata de un incidente informático, es el docente del curso quién crea la sala del curso para la clase. Se recomienda reportar a su docente y/o coordinación.
Caso 2
Reunión (clase) no iniciada. Cuando sale el mensaje "Espere a que el hospedador inicie esta reunión" como en la siguiente imagen. En este caso el docente del curso no ha iniciado la clase, ya sea porque no corresponde al horario o aún no ha ingresado. Se recomienda verificar sus horarios, reportar a su docente y/o coordinación.
Caso 3
Reunión (clase) iniciada pero en sala de espera. Cuando sale el mensaje "Espere, el anfitrión le permitirá ingresar pronto" como en la siguiente imagen. En este caso el docente del curso, es quién permite el acceso a unirse a la clase de manera virtual. Caso contrario se recomienda comunicarse con su docente y/o coordinación.
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