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Debes informarte acerca de los requisitos y plazos del trámite que vas a solicitar. Para acceder a ésta información revisa la sección "Trámites y Requisitos"
(1) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público. (2) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
De 18 años a más
Detalle el producto o servicio solicitado
Redacta de manera detallada la solicitud, puedes adjuntar evidencias al final del formulario en la opción: "Archivos adjuntos"
Detalla brevemente la solución recomendada para su Queja o Reclamo. Máximo 50 palabras
Revise los términos de Protección de los datos Personales: https://bit.ly/47DXrLA