| Información Importante |
| La contraseña nueva debe tener por lo menos 9 caracteres, NO debe contener ninguno de tus nombres o apellidos, debe contener por lo menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número. |
Paso 1
En la opción de login pulsar donde dice: “He olvidado mi contraseña”.
Paso 2
Escriba los caracteres de la imagen o las palabras del audio. Pulsa en “Siguiente”
Importante:
Por seguridad, se requiere que el usuario valide por lo menos DOS métodos de verificación. (P.E: Celular y correo)
Paso 3
Elige el método de verificación
- Primer método (de acuerdo con los que tengas registrados).
Si eliges “Enviar un mensaje de correo electrónico a mi dirección alternativa”, te llegará un mail con un código que debes ingresarlo y pulsar siguiente.
-
Segundo método
Si eliges “Enviar mensaje de texto a mi teléfono móvil” , debes ingresar el número de teléfono que registraste y luego pulsar en el botón “Texto”, te llegará un código a tu celular que deberás ingresar para validarlo
Paso 4
Luego de verificar correctamente los datos, podrás crear una nueva contraseña.
La contraseña nueva debe tener por lo menos 9 caracteres, NO debe contener ninguno de tus nombres o apellidos, debe contener por lo menos una letra mayúscula, una letra minúscula y un número.
Ejemplo de una contraseña adecuada: VPv1nqkRQ
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